7·23重大铁路交通事故后，无锡火车站改善了服务，强化了站内外的安全工作，“礼拜一开始，我们就和交警、武警一起值班工作了”。在北广场执勤的倪姓特警满头大汗，据介绍，其所在的特警已入驻无锡火车站，指挥交通，引导旅客，维护车站秩序。正是无锡的大热天，他和战友们一天12小时两班倒。一位正在候车厅入口，用金属探测器对进站每位旅客进行全身检查的安检人员告诉记者，高铁安检与机场同样严格，负责北广场的安检人员大约有70人，每天三班倒，严格检查乘客携带的物品，从源头上杜绝危险品引发事故的可能。同时他表示，动车追尾事件发生以来，“每天的客流量没有变化，依旧有很多有人选择动车出行，这给我们认真工作也提供了信心”。
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